医者雑談

ホテルなどのサービス業では『サービス・プロフィット・チェーン』という考え方があります。従業員の満足度向上に努める事が、サービスの質向上、顧客満足向上、収益向上につながるというモノです。サービス業の一種である医療でも当てはまる気がします。

医学生の頃、ポリクリで、ある外科系の科の飲み会で、中堅医師に言われた言葉。「僕らは医者じゃなかったら、ただの人斬りだからね･･･」オペ見学が好きだったボクにとって、自分の深層心理についての、なかなかショッキングな発見でした。そん時のお話です。

教育に関する格言として『やって見せ　言って聞かせて　させてみて　ほめてやらねば　人は動かじ』っていうのがありますね。昔ボクが受けた研修医教育とは、あまりに乖離した言葉ですが・・・。最近の研修医教育には当てはまりそうです。若き日の思い出話です。

最近、医者の仕事って、芸能タレントに似ている部分もあるなあ、と勝手に思うことがあります。自分が商品であり、人気商売であり、売れっ子は最後独立・・・と共通点が多いかと。いろいろとツッコミどころ満載ですが、無理やり論じてみました。

研修医の時に、上の先生から居酒屋で言われました。「オペはスポーツと同じ。ウデが鈍ったと思ったら後輩に譲れ。」当時はピンとこなかったですが、トシを重ねてきて、だんだんその意味が分かってきました。

断捨離のホントの意味が忘れられ、物欲から解脱せず、ただ不要なモノを捨てることを断捨離と言っている人が多い気がします。ある日、ラジオアナウンサーが「体脂肪の断捨離をした」と言っていました。最初ヘンだと思いましたが、意外とこれはイイかもしれません。

現代は、患者さんに治療方針の決定権があります。ただしどちらの治療がいいか、まだ答えが出ていないことも多く、医師でも迷います。当然、患者さんも判断できない時があると思いますが、その時「先生ならどうしますか？」と聞くのもいいのではと思います。

昔、とある地方の日本酒ガールズバーで、お客さんのアキレス腱断裂を診断し、翌日オペをしたことがあります。その時のお話です。

近年、国内外の大学などの大きな研究機関から、過去に発表された論文の不正が見つかり、取り下げられたりする不祥事がチラホラありますね。なぜ医学論文のねつ造が起きるのか、そもそもの論文発表モチベーションの点から考えてみました。

医師の働き方改革が叫ばれ始めて久しくなりましたが、当院ではとっくの昔に改革が完了していたようです。救急外来がない、単科病院であるという特性もさることながら、最も特徴的なのは、カルテ入力、書類作成などの専門スタッフがたくさんいることです。